<div>
<p class="break-words">T&uuml;rkiye&rsquo;de kurye sekt&ouml;r&uuml;, 8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete&rsquo;de yayımlanan yeni d&uuml;zenleme ile posta sekt&ouml;r&uuml; kapsamına alınırken, kuryelerin &ccedil;alışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu&rsquo;na (BTK) bildirilmesi zorunlu hale geldi. Pandemiyle birlikte hızla b&uuml;y&uuml;yen ve dijital platformlar &uuml;zerinden sunulan kurye hizmetleri, artık daha d&uuml;zenli, denetlenebilir ve t&uuml;ketici odaklı bir yapıya kavuşuyor. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu&rsquo;nun a&ccedil;ıklamalarıyla duyurulan bu d&uuml;zenleme, hizmet kalitesini artırmayı, g&ouml;nderi g&uuml;venliğini sağlamayı ve kuryelerin &ccedil;alışma koşullarını iyileştirmeyi hedefliyor. Kayıt dışı hizmetlerin &ouml;n&uuml;ne ge&ccedil;ilmesi ve şikayet y&ouml;netiminin kolaylaşması da yeni d&ouml;nemin &ouml;ne &ccedil;ıkan yenilikleri arasında. İşte kurye sekt&ouml;r&uuml; i&ccedil;in başlayan bu yeni d&ouml;nemin t&uuml;m detayları!</p>
<h4>Kurye Hizmetleri Posta Sekt&ouml;r&uuml;ne Dahil Edildi</h4>
<p class="break-words">Resmi Gazete&rsquo;de yayımlanan d&uuml;zenleme ile dijital platformlar &uuml;zerinden sunulan hızlı g&ouml;nderi hizmetleri, artık posta sekt&ouml;r&uuml; &ccedil;atısı altına alındı. Pandemi d&ouml;neminde temel gıda &uuml;r&uuml;nlerinin taşınmasıyla başlayan kurye hizmetleri, zamanla genişleyerek b&uuml;y&uuml;k bir sekt&ouml;r haline geldi. Ancak bu hızlı b&uuml;y&uuml;me, denetimsizlik ve d&uuml;zensizlik gibi sorunları da beraberinde getirdi.</p>
<p class="break-words"><img src="https://yonetim.canlicom.com/storage/news/sj6fjv8Mbq38WEfdqib2i1vWpeERaYUsrd2mYmpf.jpg" alt="" width="100%"></p>
<p class="break-words">Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, d&uuml;zenlemenin bu ihtiyacı karşıladığını belirterek, &ldquo;Sekt&ouml;rdeki ani b&uuml;y&uuml;me, konuya ilişkin bir d&uuml;zenleme yapılmasını zorunlu kıldı. Kurye hizmetlerini posta sekt&ouml;r&uuml; kapsamına alarak hem hizmet standartlarını y&uuml;kseltiyoruz hem de denetim mekanizmalarını devreye sokuyoruz&rdquo; dedi. Bu adım, sekt&ouml;r&uuml;n daha planlı ve sistemli bir şekilde işlemesini sağlayacak.</p>
<h4>BTK&rsquo;ya Bildirim Zorunluluğu Geldi</h4>
<p class="break-words">Yeni d&uuml;zenlemenin en dikkat &ccedil;ekici maddelerinden biri, kuryelerin &ccedil;alışma saatlerinin BTK&rsquo;ya bildirilme zorunluluğu. Bakan Uraloğlu, bu uygulamanın kuryelerin aşırı &ccedil;alıştırılmasının &ouml;n&uuml;ne ge&ccedil;eceğini vurguladı: &ldquo;Kuryelerin &ccedil;alışma saatlerini BTK&rsquo;ya bildirme zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı uygulamaları ve buna bağlı olumsuzlukları engelleyeceğiz.&rdquo;</p>
<p class="break-words"><img src="https://yonetim.canlicom.com/storage/news/oPpcxvFIRQcLg2koA1JnKLIx5XhB7zHB45vFsFGe.jpg" alt="" width="100%"></p>
<p class="break-words">Pandemi sonrası artan taleple birlikte kuryelerin uzun saatler boyunca &ccedil;alışması, hem &ccedil;alışanların sağlığını riske atmış hem de hizmet kalitesinde dalgalanmalara neden olmuştu. BTK&rsquo;nun devreye girmesiyle, &ccedil;alışma saatleri şeffaf bir şekilde takip edilecek ve standartlara uygunluk denetlenecek.</p>
<h4>G&ouml;nderi G&uuml;venliği ve T&uuml;ketici Memnuniyeti &Ouml;n Planda</h4>
<p class="break-words">Bakan Uraloğlu, d&uuml;zenlemenin g&ouml;nderi g&uuml;venliği ve t&uuml;ketici memnuniyetini artırmayı hedeflediğini belirtti. Avrupa Birliği (AB) &uuml;lkelerindeki modellerden ilham alındığını ifade eden Uraloğlu, &ldquo;AB&rsquo;de de benzer hizmetler posta sekt&ouml;r&uuml; kapsamında değerlendiriliyor. Biz de bu hizmetleri yetkilendirme ve denetim şartlarına bağlayarak, g&ouml;nderilerin g&uuml;venliğini ve hizmet kalitesini g&uuml;vence altına alıyoruz&rdquo; dedi.</p>
<p class="break-words"><img src="https://yonetim.canlicom.com/storage/news/J7koIpfONmLq9De3p4euP6I3IabKh6hIMrPyVOjQ.jpg" alt="" width="100%"></p>
<p class="break-words">Daha &ouml;nce kurye hizmetlerinde yaşanan kayıp paketler, gecikmeler ve iletişim eksiklikleri gibi sorunlar, t&uuml;keticiler arasında ciddi şikayetlere yol a&ccedil;ıyordu. Yeni d&uuml;zenleme, bu t&uuml;r sorunların azalmasını sağlayacak bir denetim mekanizması getiriyor.</p>
<h4>Denetim ve Şikayet Y&ouml;netimi Kolaylaşacak</h4>
<p class="break-words">Kurye hizmetleri, bug&uuml;ne kadar herhangi bir resmi kurum tarafından d&uuml;zenli olarak denetlenmiyordu ve bu durum, şikayetlerin &ccedil;&ouml;z&uuml;m&uuml; konusunda ciddi aksaklıklara neden oluyordu. Yeni d&uuml;zenleme ile kurye şirketleri, hizmet kalitesi ve t&uuml;ketici memnuniyeti a&ccedil;ısından denetim altına alınacak. Uraloğlu, &ldquo;Şikayetlerin ele alınmasında b&uuml;y&uuml;k problemler yaşanıyordu. Artık yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde bu sorunların azalmasını bekliyoruz&rdquo; diye konuştu. T&uuml;keticiler, yaşadıkları sorunları daha kolay bir şekilde bildirebilecek ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;re&ccedil;leri hızlanacak. Bu, hem vatandaşların memnuniyetini artıracak hem de sekt&ouml;re duyulan g&uuml;veni pekiştirecek.</p>
<h4>&Ccedil;alışma Saatleri ve &Ccedil;evresel S&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilirlik</h4>
<p class="break-words">D&uuml;zenleme, kuryelerin &ccedil;alışma koşullarını iyileştirmenin yanı sıra &ccedil;evresel s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilirlik a&ccedil;ısından da yenilikler getiriyor. Bakan Uraloğlu, &ldquo;Negatif dışsallıkları en aza indirmek i&ccedil;in y&uuml;k&uuml;ml&uuml;l&uuml;kler getiriyoruz. Kuryelerin &ccedil;alışma saatlerinin d&uuml;zenlenmesi, hem &ccedil;alışanların refahını artıracak hem de sekt&ouml;r&uuml;n &ccedil;evreye olan etkisini azaltacak&rdquo; dedi.</p>
<p class="break-words"><img src="https://yonetim.canlicom.com/storage/news/IJih9HAQXEGZkAoAMlvV1KwOrAVUfm9uLkJ7j8iB.jpg" alt="" width="100%"></p>
<p class="break-words">&Ouml;zellikle motosikletle yapılan teslimatların yoğun olduğu şehirlerde, trafik ve emisyon sorunları sık&ccedil;a g&uuml;ndeme geliyordu. &Ccedil;alışma saatlerinin planlı hale gelmesi, bu t&uuml;r etkilerin minimize edilmesine katkı sağlayabilir.</p>
<h4>Kayıt Dışı Hizmetlerin &Ouml;n&uuml;ne Ge&ccedil;ilecek</h4>
<p class="break-words">Kurye sekt&ouml;r&uuml;nde kayıt dışı faaliyet g&ouml;steren bir&ccedil;ok işletme, hem hizmet kalitesini d&uuml;ş&uuml;r&uuml;yor hem de haksız rekabete yol a&ccedil;ıyordu. Yeni d&uuml;zenleme, bu sorunu &ccedil;&ouml;zmeyi hedefliyor. Bakan Uraloğlu, &ldquo;Kayıt dışı posta hizmetlerinin &ouml;n&uuml;ne ge&ccedil;erek, hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulmasını sağlayacağız. Gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek&rdquo; dedi. Bu sayede sekt&ouml;rde faaliyet g&ouml;steren şirketler resmiyet kazanacak ve standartlara uymayanlar i&ccedil;in yaptırımlar devreye girecek. Kayıt dışılığın azalması, vergi kayıplarını &ouml;nleyerek ekonomiye de katkı sağlayacak.</p>
</div>

Kuryeler İçin Yeni Dönem